Возврат товара
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.№55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222), парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену
Возврат и обмен товаров осуществляется только в том случае, если у товаров есть заводской брак, видимые физические повреждения, или если они не соответствуют описанию, указанному на нашем сайте.
1
Обращаем Ваше внимание на то, что все претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.
2
В случае появления претензий к товару Вам необходимо написать письмо на электронную почту shop@gelopt.ru свой номер заказ и подробное описание всей ситуации. Обязательно прикрепите к письму фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак). После этого менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов, для решения данной ситуации.